FAQ

Chez Enduristan, nous concevons et fabriquons des bagages de moto de première classe. Pour nous, les voyages tout-terrain et les voyages d'aventure font partie intégrante de nos vies depuis des années et tous nos développements sont basés sur ce riche réservoir d'expériences. Tous nos produits sont donc absolument 100 % prêts pour une utilisation tout-terrain.

Toutes nos sacoches de réservoir, sacoches de selle, sacs à dos, sacs à dos, surmatelas, etc. sont 100 % étanches à l’eau, à la boue, au sable et à la poussière. Vous n'avez pas besoin de sacs intérieurs ni de housses de pluie.

Vous pouvez voir nos produits en direct chez l'un de nos revendeurs ou lors d'un événement où nous sommes présents.

Vous pouvez acheter directement chez nous via cette boutique en ligne ou acheter nos produits via l'un de nos revendeurs. Vous pouvez trouver tous nos revendeurs ici .

Nous proposons toutes les principales cartes de crédit Visa, MasterCard, Amex ainsi que PayPal.

Malheureusement, il peut arriver qu'un produit ne soit pas disponible dans notre boutique en ligne. Cependant, cela sera indiqué directement sur le produit. Tous les produits que vous pouvez effectivement acheter dans la boutique en ligne sont également disponibles dans notre entrepôt (sauf erreurs techniques).

Tous les pays vers lesquels nous livrons directement sont stockés dans la boutique en ligne avec les frais de livraison correspondants. Pour les commandes vers d'autres pays, nous vous demandons de contacter nos distributeurs dans le pays concerné.

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Nous expédions généralement votre commande le jour ouvrable suivant. Vous recevrez une confirmation d'expédition dès que nous expédierons le colis. Votre commande devrait alors vous parvenir dans un délai de 2 à 6 jours ouvrables.

Vous pouvez trouver le délai de livraison prévu pour les colis internationaux dans le tableau actuel sur www.postescanada.com.

Nous expédions toutes les commandes avec Postes Canada. Une fois qu'un envoi a quitté notre boutique en Ontario Canada, vous pouvez le suivre en utilisant le même numéro de suivi que celui qui a été envoyé dans votre boîte de réception lors du traitement de votre commande.

Si votre colis n'est pas arrivé dans les 6 jours ouvrés suivant l'expédition, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande. Nous ouvrirons une enquête et trouverons une solution avec vous.

Les frais de livraison nationaux sont de 9,99 $ CAD par commande inférieure à 99,99 $ CAD. Une valeur de commande supérieure à 99,99 $ (hors taxes) est admissible à l'expédition gratuite.

Les frais d'expédition des commandes sont stockés directement dans la boutique en ligne et sont affichés dans le panier à la fin de votre commande.

GARANTIE 5 ANS

Enduristan conçoit et distribue des bagages de moto de première classe. Pour nous, les voyages hors route font partie intégrante de nos vies depuis des années. Tous nos nouveaux développements s’appuient sur ce riche vivier d’expérience. Les résultats sont des produits dotés d'une haute fonctionnalité, de détails innovants et de la meilleure qualité - exactement ce dont ils ont besoin pour une balade à travers l'Enduristan. Nous avons confiance en cette qualité et c'est pourquoi tous nos produits bénéficient d'une garantie de 5 ans.

Veuillez contacter votre vendeur (en ligne ou votre revendeur local) avec votre facture, qui nous contactera ensuite. Si vous avez acheté le produit directement chez nous sur www.enduristan.ca ou enduristan.ca, veuillez nous contacter en indiquant le numéro de commande, une description des dommages et une ou plusieurs photos significatives.

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